Documento legal · Actualizado 2026
Política de Privacidad
En Bienestar Auditivo México, valoramos la privacidad de nuestros visitantes y nos comprometemos a proteger los datos personales que se recopilan a través de este sitio web. Este documento detalla qué información recolectamos, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para asegurar su manejo responsable de acuerdo con la legislación mexicana vigente.
01 — Información recabada
Datos recolectados
Voluntarios y anónimos
Datos que usted proporciona
Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente, como su nombre y dirección de correo electrónico al suscribirse a nuestro boletín o contactarnos. Esta información se utiliza únicamente para responder a sus consultas y enviar el material educativo que usted solicita sobre consejos de higiene para los oídos y cuidado diario de la audición.
Datos de navegación
También recolectamos datos de navegación anónimos, como la dirección IP y el tipo de dispositivo, para mejorar la funcionalidad del sitio y la experiencia del usuario. Estos datos no permiten identificarlo personalmente y se utilizan con fines de análisis estadístico y de rendimiento técnico de la plataforma.
Lo que no solicitamos
No solicitamos información sensible de salud ni datos financieros en esta plataforma informativa. Nuestro sitio se dedica a la información sobre la salud auditiva y la educación preventiva, por lo que no requerimos registrar datos personales de carácter reservado para que usted acceda a las guías de bienestar auditivo.
02 — Uso de la información
Finalidad del tratamiento de datos
Compromiso
No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.
Los datos personales se utilizan exclusivamente para responder a sus consultas, enviar material educativo solicitado y mejorar nuestros servicios informativos. Su información se utiliza para personalizar el contenido que usted recibe y asegurar que las guías de bienestar auditivo lleguen a quien las solicita.
No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales o publicitarios externos. Esto significa que su nombre y correo no aparecerán en listas de marketing ajeno ni serán transferidos a plataformas de terceros para promociones que usted no haya autorizado.
Cuando usted solicita información sobre consejos de seguridad para el uso de audífonos, concientización sobre la exposición al ruido o hábitos de escucha seguros, usamos sus datos de contacto para enviarle únicamente ese contenido y responder sus preguntas. Si en algún momento deja de estar interesado, puede cancelar su suscripción y detener el envío.
03 — Protección técnica
Seguridad de la información
Medidas técnicas
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración o pérdida accidental. El acceso a la información personal está restringido solo a aquellos miembros de nuestro equipo que necesitan procesarla para cumplir con las finalidades descritas.
Transferencia segura
Utilizamos protocolos de transferencia segura (HTTPS) para cifrar los datos enviados a través de nuestros formularios de contacto y suscripción. Esto significa que la información viaja de forma encriptada entre su dispositivo y nuestros servidores, reduciendo el riesgo de interceptación.
Acceso restringido
El acceso a la información personal está limitado a los miembros del equipo que requieren procesarla para responder sus consultas y enviar el material solicitado. Las credenciales de acceso se revisan periódicamente y se revocan cuando dejan de ser necesarias.
04 — Control del usuario
Derechos del usuario (ARCO)
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, asegurando que su control sobre su propia información sea respetado en todo momento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a nuestra dirección de correo electrónico de contacto. Su mensaje debe incluir su nombre completo, correo electrónico registrado y el derecho que desea ejercer para que podamos identificar su información en nuestros registros.
Una vez recibida su solicitud, confirmaremos la recepción y le responderemos dentro de un plazo razonable. Si su solicitud requiere información adicional para verificar su identidad, le indicaremos qué datos necesitamos sin solicitar más información de la necesaria.
Sus cuatro derechos
Acceder
Solicitar una copia de los datos personales que tenemos registrados sobre usted.
Rectificar
Corregir datos inexactos o incompletos que obren en nuestros registros.
Cancelar
Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases activas.
Oponerse
Manifestar su negativa al uso de sus datos para fines específicos.
Escríbanos a
[email protected]05 — Tiempo de guarda
Retención de datos
Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos.
Conservamos su información personal únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recabada o para cumplir con obligaciones legales. Una vez que esos propósitos se cumplen, los datos se eliminan o se anonimizan.
Si decide cancelar su suscripción a nuestro boletín, eliminaremos sus datos de nuestra lista de envío activa de forma inmediata. Dejará de recibir mensajes ourside de los relacionados con su solicitud expresa, y no necesitará hacer nada más para detener el envío.
Los datos de navegación se mantienen de forma agregada y anónima para análisis estadístico a largo plazo. Estos datos no contienen información que permita identificar a una persona específica y sirven únicamente para entender cómo se utiliza el sitio y dónde podemos mejorar la experiencia del visitante.
06 — Actualizaciones
Cambios en esta política
Última revisión: 08 de septiembre, 2026
Por qué cambiamos
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad según sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o requerimientos legales. Las modificaciones pueden responder a ajustes en la legislación mexicana aplicable, a nuevas funciones del sitio o a recomendaciones de buenas prácticas en manejo de datos.
Cómo lo enteramos
Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente para que usted esté siempre informado. No enviaremos notificaciones individuales por cada cambio menor, pero sí lo haremos cuando la modificación afecte de forma significativa el manejo de sus datos.
Revisión periódica
Le recomendamos revisar este documento periódicamente para mantenerse al tanto de cómo protegemos sus datos. Si tiene alguna duda sobre la versión vigente o sobre el alcance de un cambio específico, puede contactarnos directamente y le responderemos con claridad.
¿Dudas sobre su privacidad?
Estamos para responderle
Si desea ejercer sus derechos ARCO, tiene preguntas sobre el manejo de sus datos o necesita aclarar cualquier punto de esta política, escríbanos y le responderemos a la brevedad.
Correo electrónico
[email protected]Teléfono
+52 55 5661 2000
Domicilio
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